تكبير النص

نرحب بكم في مطار لندن هيثرو

  • صفحة الطباعة

مطار لندن هيثرو هو المطار الدولي الأكثر ازدحاماً في العالم. إن المحطات الجوية الأربع في مطارنا تخدم أكثر من 180 وجهة في أكثر من 90 بلداً.

وسواءً كانت رحلتك رحلة وصول أو مغادرة أو عبور مؤقت، فإن دليلنا الأساسي باللغة العربية قد تم إعداده خصيصاً لمساعدتك في القيام برحلة سهلة وممتعة.

رحلات التحويل بين الطائرات في هيثرو

نظراً لكثرة عدد الرحلات في مطار هيثرو، فمن الصعب أن ينافسه أي مطار آخر بصفته مركزاً عالمياً للسفر. وليس من المستغرب أن يزوره سنوياً ملايين المسافرين في رحلات التحويل بين الطائرات.

بما أن مطار هيثرو ضخم ومزدحم، فمن الضروري أن تعرف رقم المحطة الجوية التي سوف تصل إليها في المطار وأن تعرف رقم المحطة الجوية الذي سوف تغادر منها – بإمكان مكتب الخطوط الجوية الخاص برحلتك أن ينصحك في هذا الأمر.

بعدما يتمّ تسجيل أمتعتك لنقلها إلى مقصدك الأخير

يرجى إتباع يافطات رحلات التحويل بين الطائرات (Flight Connections). وإذا كنت بحاجة إلى تغيير المحطة الجوية في المطار، فتتوفر حافلات نقل بالمجان بين محطات المطار الجوية. سوف تمر عبر نقطة تفتيش الجوازات، وربما يُطلب منك إظهار جواز سفرك.

إذا أردت جمع الأمتعة

يرجى إتباع يافطات الوصول (Arrivals) والخروج عبر مكتب تفتيش الجوازات، واستعادة الأمتعة والجمارك، ثم تابع السير للوصول إلى نقطة تسجيل الأمتعة للحاق برحلة المغادرة الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير المحطة الجوية في المطار، فإن المحطات الجوية أرقام 1، و2، و3 تبعد عن بعضها البعض مسافة قصيرة جداً سيرًا على الأقدام. كما يمكن التنقل مجانًا عبر خطوط الانتقال الداخلية المتاحة للمحطتين الجويتين رقمي 4 و5.

[العودة إلى أعلى الصفحة]

الوصول إلى مطار هيثرو

في صالة رحلات الوصول

إذا كنت تريد أن تشتري هدية في آخر لحظة (أو تشتري شيئاً لنفسك)، فإن مخزن التسوق العالمي الموجود بعد الجمارك مباشرة فيه عروض مغرية رائعة للعطور والأدوات الكهربائية وغيرها الكثير من البضائع. وسوف تجد المقاهي والمطاعم في منطقة رحلات الوصول.

للحصول على مساعدة إضافية لمعرفة طريقك، اضغط هنا لتحميل وطباعة دليلنا الخاص بيافطات المطار - في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف.

مرحباً بكم في لندن!

حال الخروج من الطائرة، يرجى إتباع يافطات الوصول للمرور عبر مكتب تفتيش الجوازات، واستعادة الأمتعة والجمارك. تستغرق عملية المرور عادة نحو 40 دقيقة، لكنها قد تستغرق مدة أطول في فترات الازدحام.

تفتيش جوازات السفر

هناك طابوران (صفان) لتفتيش جوازات السفر – طابور(صف) للمسافرين الذين يحملون جنسيات البلدان داخل الاتحاد الأوروبي (إي يو) والطابور(الصف) الآخر للمسافرين الذين يحملون جنسيات من البلدان خارج الاتحاد الأوروبي. يرجى تجهيز جواز سفرك وغيره من الوثائق الأخرى.

إستعادة الأمتعة

في منطقة استعادة الأمتعة، إبحث أولاً عن رقم رحلتك في الشاشات لكي تعرف أي حزام سيّار تحتاج إلى الوقوف عنده. تتوفر عربات لجرّ الأمتعة إذا كنت بحاجة إلى واحدة منها.

الجمارك

عند نقطة الجمارك، يجب أن يستخدم المسافرون ذوو الجنسيات التابعة للاتحاد الأوروبي منفذ الخروج الأزرق. ويجب أن يستخدم المسافرون الآخرون الممرين الآخرين، الممر الأحمر (للبضائع التي يجب التصريح عنها) والأخضر (للبضائع التي لا يجب التصريح عنها).

[العودة إلى أعلى الصفحة]

وصلات لوسائل النقل

  • السيارة: ثمة شركات رئيسية لإيجار السيارات في منطقة رحلات الوصول في كل محطة جوية من محطات المطار الجوية. ومطار هيثرو قريب من طريق السفر الدائري حول لندن "إم 25" (المؤدي إلى طرقات موزعة في أرجاء بريطانيا) والمطار قريب أيضاً من طريق السفر السريع "إم 4" (المؤدي إلى لندن وغرب إنكلترا وجنوب مقاطعة ويلز). تستغرق الرحلة بالسيارة إلى وسط لندن نحو ساعة، وربما تضطر إلى دفع أجرة دخول "منطقة الازدحام بلندن".
  • القطار: هناك قطار"هيثرو إكسبرس" السريع والمباشر الذي يصل إلى محطة بادينغتون بلندن في 15 دقيقة؛ وهناك قطار "هيثرو كونيكت" غير المباشر الذي يصل في 25 دقيقة.
  • قطار الأنفاق بلندن: يصل قطار "خط بيكاديلي" إلى وسط لندن بأقل من ساعة.
  • حافلات النقل أو السفر: من المحطة الجوية أو من محطة الحافلات المركزية تنطلق الحافلات إلى أكثر من 500 مقصداً محليا ووطنيا.
  • سيارة الأجرة: سيارات الأجرة المرخصة بلندن موجودة خارج كل محطة جوية من محطات المطارالجوية – إذا سألك أحد داخل محطة المطار الجوية إن كنت تحتاج لتوصيلة بسيارة أجرة، فإننا ننصحك بأن ترفض ذلك. تستغرق رحلتك إلى وسط لندن نحو ساعة، وتتراوح الأجرة بين 40 إلى 70 جنيهاً استرلينياً.

[العودة إلى أعلى الصفحة]

المغادرة من مطار هيثرو

تسجيل الدخول

لتفادي أي تأخير على رحلتك، ننصحك بأن تسجل دخولك إلى المطار في وقت مبكر قدر الإمكان. يجب استشارة خطوطك الجوية للحصول على المزيد من التفاصيل، ولكن كقاعدة عامة يرجى تخصيص ثلاث ساعات للرحلات الطويلة، وساعتين للرحلات الأوروبية (90 دقيقة للطيران داخل المملكة المتحدة وأيرلندا).

أيّ محطة جوية في المطار؟

حتى تضمن رحلة سهلة وميسرة، يرجى التأكد من رقم المحطة الجوية التي تحتاج إليها قبل أن تنطلق إلى مطار هيثرو. هناك 5 محطات جوية في المطار كله:

  • المحطات الجوية أرقام 1 و2 و3، وتقع بالقرب من بعضها البعض في وسط موقع المطار.
  • المحطة الجوية رقم 4 تقع جنوب المطار، ولها مدخل منفصل خاص بها.
  • المحطة الجوية رقم 5 وهي غرب المطار، ولها أيضاً مدخل منفصل.

[العودة إلى أعلى الصفحة]

استعلامات الأمن

يرجى الانتباه إلى أن هناك قيوداً أمنية مفروضة في جميع مطارات المملكة المتحدة، وعلى وجه الخصوص فيما يتعلق بحقائب اليد.

إضغط هنا للإطلاع على دليل أمن المطار باللغة العربية - في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف

[العودة إلى أعلى الصفحة]

التسوق والأكل والراحة والمتعة

من المأكولات الفاخرة والأزياء الراقية لكبار المصممين إلى معدات السفر الأساسية والوجبات الخفيفة والسريعة، كلها متوفرة في مطار هيثرو. هناك مجموعة كبيرة من المحلات والمقاهي والمطاعم، ومعظمها موجودة بعد نقطة التفتيش الأمنية.

لا تنسى أن تزور محلات السوق العالمية الحرة التي تعرض عليك بأسعار معفاة من الضرائب والجمارك، أجود أنواع العطور ومنتجات التجميل والإكسسوارات والحلويات وغيرها الكثير من البضائع.

لمعرفة المزيد عن التسوق في مطار هيثرو أو لحجز المنتجات، يرجى الاتصال بنا على هاتف رقم 5324 678 0800 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني shopping_services@heathrow.com.

[العودة إلى أعلى الصفحة]

الصعود إلى الطائرة

يرجى مراقبة رقم رحلتك على شاشات الاستعلامات في صالة رحلات المغادرة. حينما تكون رحلتك جاهزة، سيظهر رقم البوابة الخاصة برحلتك. الصعود إلى الطائرة يبدأ عادة قبل موعد المغادرة بنحو 45 دقيقة.

للحصول على مساعدة إضافية لمعرفة طريقك في أرجاء المطار إضغط هنا لتحميل وطباعة الدليل الخاص بيافطات المطار - بيافطات المطار في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف.

[العودة إلى أعلى الصفحة]

معلومات مباشرة عن الرحلة

Check your flight information

Last Updated 09:08  Refresh

 | 8 °C/ 46 °F | Sunny intervals

Sched.sort ascending Flight No. Arriving from Status Terminal
06:25 AA6420 DOHA VIA BAHRAIN EXPECTED 05:55       5
06:25 BA124 DOHA VIA BAHRAIN EXPECTED 05:55       5
06:25 IB4751 DOHA VIA BAHRAIN EXPECTED 05:55       5

المفتاح

اختر بين رحلات الوصول ورحلات المغادرة أعلاه بالضغط على مفتاح المسافات القصيرة الجانبي:

ARRIVALS : رحلات الوصول

DEPARTURES : رحلات المغادرة

اطبع رقم رحلتك في النافذة الموجودة على الطرف اليمين ثم اضغط على الزر Search لمعرفة الوضع الأخير لرحلتك.

فيما يلي عناوين العمود المعروضة باللون الأرجواني:

  1. موعد الرحلة المقرر
  2. رقم الرحلة
  3. مكان الانطلاق أو المقصد
  4. الوضع *
  5. رقم المحطة الجوية في المطار

* المفتاح لمعرفة وضع الرحلات

رحلات الوصول

SCHEDULED: وقت الوصول المحدد

EXPECTED : لا تزال الطائرة تحلق في الجو؛ ويظهر التوقيت المتوقع لوصولها.

DUE : تأخرت الرحلة؛ ويظهر التاريخ والتوقيت المتوقع لوصولها.

LANDED : هبطت الرحلة؛ ويظهر توقيت الهبوط.

DELAYED : الرحلة معرّضة للتأخير لفترة غير معروفة.

ESTIMATED: الرحلة في الطريق، وهذا هو الوقت التقديري للوصول.

CANCELLED : تم إلغاء الرحلة – رجاء الاتصال بالخطوط الجوية الخاصة برحلتك.

CONTACT AIRLINE: يُرجى الاتصال بخطوطك الجوية، فقد يكون هناك تغيير في تفاصيل الرحلة.

رحلات المغادرة

SCHEDULED : التوقيت المقرر للمغادرة.

DELAYED : تأخرت الرحلة؛ وتظهر مدة التأخير في حال كانت معروفة.

CONTACT AIRLINE: يُرجى الاتصال بخطوطك الجوية، فقد يكون هناك تغيير في تفاصيل الرحلة.

GATE OPEN : البوابة مفتوحة للصعود إلى الطائرة.

BOARDING : بدأ الصعود إلى الطائرة.

LAST CALL : النداء الأخير للصعود إلى الطائرة.

GATE CLOSED : انتهى الصعود إلى الطائرة.

TAXIED : غادرت الطائرة البوابة الخاصة بها.

AIRBORNE : أقلعت الطائرة.

صفحة المساعدة باللغة العربية

معلومات أساسية باللغة العربية للمسافرين في مطار هيثرو بلندن

الإطلاع على الموقع باللغة الإنكليزية