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Benvenuti all'aeroporto di Londra Heathrow

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Londra Heathrow è l'aeroporto internazionale più trafficato del mondo. I nostri terminal coprono oltre 180 destinazioni in più di 90 Paesi. Sia che siate in arrivo, in partenza o in transito, la nostra guida essenziale in italiano intende rendere il vostro viaggio più agevole e gradevole.

Voli di coincidenza a Heathrow

Per via dell'elevato numero e della frequenza dei voli, Heathrow rappresenta uno dei principali snodi aeroportuali del mondo. Non sorprende che milioni di persone all'anno prendano qui i loro voli di coincidenza.

Poiché l'aeroporto è molto grande e trafficato, è essenziale che sappiate a quale terminal arriverete e da quale ripartirete. La vostra linea aerea ve lo saprà dire.

Se dovete ritirare il bagaglio

Seguite le indicazioni per “Arrivi” (Arrivals) e uscite attraversando il controllo passaporti, il ritiro bagagli e la dogana, quindi effettuate il check-in per il vostro volo in partenza. Dovete cambiare terminal? I terminal 1, 2 e 3 sono raggiungibili a piedi. Per i terminal 4 e 5 sono invece disponibili collegamenti gratuiti mediante un apposito treno.

Se per il vostro bagaglio è stato effettuato il check-in fino alla destinazione finale

Seguite le indicazioni per “Voli di coincidenza” (Flight Connections). Se dovete cambiare terminal, sono disponibili autobus gratuiti. Attraverserete il controllo di sicurezza e vi potrebbe essere richiesto di mostrare il passaporto.

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Arrivo a Heathrow

Nella sala arrivi

Se dovete acquistare un regalo dell'ultimo minuto (o uno sfizio per voi!), il negozio “World Shopping”, situato subito dopo la dogana, propone fantastiche offerte su profumi, articoli elettrici, spumanti e vini. Nella sala arrivi troverete inoltre bar e ristoranti.

Per ulteriore assistenza su come trovare ciò che vi occorre, scaricate la nostra guida stampabile alla segnaletica in aeroporto (in formato PDF).

Benvenuti a Londra!

Quando scendete dall'aereo, seguite le indicazioni per “Arrivi” (Arrivals) per attraversare il controllo passaporti, il ritiro bagagli e la dogana. La procedura richiede solitamente circa 40 minuti, ma, in periodi di traffico particolarmente elevato, potrebbe durare di più.

Controllo passaporti

Al controllo passaporti si formano due code: Al controllo passaporti si formano due code: una per i cittadini dell’Unione Europea a l’altra per i cittadini extra-comunitari. Tenete pronti il passaporto e gli altri documenti.

Ritiro bagagli

Nell'area di ritiro bagagli, cercate il numero del vostro volo sui monitor per sapere su quale nastro arriverà il vostro bagaglio. All'occorrenza, sono disponibili appositi carrelli.

Dogana

Alla dogana, i cittadini UE dovrebbero imboccare l'uscita azzurra, gli altri passeggeri quella rossa (beni da dichiarare) e verde (niente da dichiarare).

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Collegamenti

  • Automobile: presso l'area arrivi di ciascun terminal si trovano i banconi delle principali società di autonoleggio. L'aeroporto di Heathrow è vicino alla M25, la tangenziale di Londra (che collega al resto della Gran Bretagna) e all'autostrada M4 (che collega a Londra, all'Inghilterra occidentale e al Galles meridionale). Raggiungere in auto il centro di Londra richiede circa un'ora e potrebbe essere necessario pagare la tassa "London Congestion Charge".
  • Treno: i servizi non stop “Heathrow Express” raggiungono Londra Paddington in 15 minuti; i treni che effettuano fermate intermedie “Heathrow Connect” impiegano 25 minuti.
  • Metropolitana di Londra: i treni della Piccadilly Line raggiungono il centro di Londra in meno di un'ora.
  • Autobus o pullman: dal terminal in cui vi trovate o dalla "Central Bus Station", gli autobus raggiungono più di 500 destinazioni locali e nazionali.
  • Taxi: i taxi londinesi “ufficiali” partono dall'esterno dei terminal. Se venite avvicinati all'interno del terminal e vi viene offerto un taxi, vi consigliamo vivamente di rifiutare. Il tempo di percorrenza per raggiungere il centro di Londra è di circa un'ora e la tariffa è di 40-70 sterline.

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Partenza da Heathrow

Check in

Per evitare ritardi al vostro viaggio, vi consigliamo di effettuare il check-in il prima possibile. Per maggiori dettagli, consultate la vostra linea aerea. Di norma, tuttavia, vi consigliamo di arrivare tre ore prima per i voli intercontinentali, due ore prima per i voli europei e 90 minuti prima per i voli interni o diretti in Irlanda.

Quale terminal?

Per assicurarvi un viaggio senza problemi, verificate qual è il vostro terminal di partenza prima di mettervi in viaggio per Heathrow:

  • I terminal 1, 2 e 3 sono vicini tra loro e situati al centro del sito aeroportuale.
  • Il terminal 4 si trova a sud dell'aeroporto ed è dotato di un ingresso indipendente.
  • Il terminal 5 si trova ad ovest dell'aeroporto e anch'esso è dotato di un ingresso indipendente.

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Informazioni di sicurezza

Vi preghiamo di notare che presso tutti gli aeroporti del Regno Unito sono in vigore restrizioni di sicurezza, in particolare per quanto concerne i bagagli a mano.

Visualizzate la nostra guida sulla sicurezza in italiano (in formato PDF).

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Shopping e ristorazione

Da raffinati ristoranti a negozi di alta moda, fino a kit da viaggio e veloci snack, a Heathrow troverete tutto ciò che vi occorre! Vi è un’enorme scelta di negozi, caffetterie e bar, la maggior parte dei quali si trova dopo il controllo di sicurezza.

Accertatevi di visitare i nostri favolosi negozi “World Duty Free”, che offrono prezzi esenti da imposte e dazi su profumi, prodotti di bellezza, accessori firmati, pregiati vini e tanto altro ancora.

Per avere maggiori informazioni sullo shopping a Heathrow o per prenotare dei prodotti, chiamaci allo 0800 678 5324 o inviaci una e-mail all’indirizzo shopping_services@heathrow.com.

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Procedura di imbarco

Controllate il numero del vostro volo sui monitor informativi dislocati nella sala partenze. Quando il volo è pronto, sarà visualizzato il numero dell’uscita d’imbarco. L’imbarco ("Boarding" in inglese) ha inizio solitamente circa 45 minuti prima della partenza.

Per ulteriore assistenza su come trovare ciò che vi occorre in aeroporto, scaricate la nostra guida stampabile alla segnaletica in aeroporto (in formato PDF).

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Informazioni sui voli in tempo reale

Check your flight information

Last Updated 19:09  Refresh

 | 19 °C/ 66 °F | Sunny intervals

Sched.sort ascending Flight No. Arriving from Status Terminal
16:05 AA6735 LEEDS/BRADFORD LANDED 17:19       5
16:05 BA1343 LEEDS/BRADFORD LANDED 17:19       5
16:05 IB4717 LEEDS/BRADFORD LANDED 17:19       5

Legenda

Scegliete tra i voli in arrivo e quelli in partenza utilizzando le schede in alto:

ARRIVALS: arrivi

DEPARTURES: partenze

Digitate il numero del vostro volo nel campo sulla destra e cliccate sul pulsante Search per conoscere lo stato aggiornato del volo.

Le informazioni visualizzate nelle colonne con intestazione viola sono le seguenti:

  1. Orario previsto
  2. Numero di volo
  3. Origine o destinazione
  4. Stato*
  5. Terminal

* Legenda sullo stato del volo

Arrivi

SCHEDULED: orario di arrivo programmato.

EXPECTED: il velivolo è in volo; è indicato l'orario di arrivo previsto.

ESTIMATED: Il volo è in rotta; viene mostrato l'orario di arrivo provvisorio.

DUE: il volo è in ritardo; sono indicati il giorno e l'orario di arrivo previsto.

LANDED: il velivolo è atterrato; è indicato l'orario di atterraggio.

DELAYED: il volo porta un ritardo di cui non si conosce la durata.

CANCELLED: il volo è stato cancellato; si prega di contattare la linea aerea.

CONTACT AIRLINE: Contattare la compagnia aerea, in quanto i dettagli del volo potrebbero essere cambiati.

Partenze

SCHEDULED: orario di partenza previsto.

DELAYED: il volo è in ritardo; se nota, è indicata la durata del ritardo.

CONTACT AIRLINE: Contattare la compagnia aerea, in quanto i dettagli del volo potrebbero essere cambiati.

GATE OPEN: l'uscita è pronta per l'imbarco.

BOARDING: l'imbarco è iniziato.

LAST CALL: ultima chiamata all'imbarco.

GATE CLOSED: l'imbarco è terminato.

TAXIED: il velivolo ha lasciato l'imbarco.

AIRBORNE: il velivolo è decollato.

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