Увеличить текст

Добро пожаловать в лондонский аэропорт Хитроу!

  • Распечатать страницу

Лондонский аэропорт Хитроу – наиболее загруженный в мире международный аэропорт. Его четыре терминала обслуживают свыше 180 направлений в более чем 90 стран. Прибываете ли вы, отправляетесь или делаете пересадку – наш справочник на (русском языке) призван сделать ваше путешествие легким и приятным.

Пересадки в Хитроу

Аэропорт Хитроу является одним из крупнейших транспортных узлов в мире по количеству и частоте рейсов. Поэтому неудивительно, что миллионы людей каждый год совершают здесь пересадки.

Поскольку аэропорт очень большой и очень загруженный, очень важно узнать, на какой терминал прибывает ваш рейс, и с какого терминала вы вылетаете. В этом вам может помочь ваша авиакомпания.

Если вам нужно забрать багаж

Следуйте за указателями в зоне прибытия (Arrivals) и пройдите паспортный контроль, зону получения багажа и таможню, затем зарегистрируйтесь на свой рейс. Вам нужен другой терминал? Терминалы 1 и 3 находятся в нескольких минутах ходьбы друг от друга. К терминалам 4 и 5 вас доставит бесплатный рельсовый транспорт.

Если ваш багаж следует до конечного пункта назначения

Следуйте знакам пересадок (Flight Connections). Если вам нужен другой терминал, вы можете воспользоваться бесплатным автобусом. Вам нужно будет пройти контроль службы безопасности, и вас могут попросить предъявить паспорт.

[К началу страницы]

Прибытие в Хитроу

Зал прибытия

Если вам захочется купить подарок или что-нибудь для себя, в магазине World Shopping, находящемся после выхода из таможенного пункта, вы найдете потрясающие цены на парфюмерию, электротовары, шампанское и вина. Также в зоне прибытия вы найдете кафе и рестораны.

Для получения дополнительной помощи загрузите наш доступный для печати справочник знаков аэропорта [в формате PDF].

Добро пожаловать в Лондон!

Покинув самолет, следуйте знакам прибытия (Arrivals), чтобы пройти через паспортный контроль, пункт получения багажа и таможню. Эта процедура обычно занимает около 40 минут, но в период большой загрузки может занять больше времени.

Паспортный контроль

В пункты паспортного контроля есть две очереди – одна для граждан Европейского Союза (ЕС), а вторая – для всех остальных пассажиров. Пожалуйста, подготовьте ваш паспорт и другие документы.

Пункт получения багажа

В пункте получения багажа найдите свой номер рейса на мониторах, чтобы узнать, какой конвейер вам нужен. При необходимости вы можете воспользоваться тележкой.

Таможня

На таможне граждане ЕС должны использовать синий выход. Другие пассажиры должны использовать красный выход (есть декларируемые товары) или зеленый выход (нет декларируемых товаров).

[К началу страницы]

Городской транспорт

  • Автомобиль: крупнейшие компании по прокату автомобилей имеют отделения в зоне прибытия в каждом терминале. Хитроу находится рядом с лондонской кольцевой магистралью M25 (если вам требуется попасть в различные районы Великобритании) и магистралью M4 (если вам требуется попасть в Лондон, западную Англию и южный Уэльс). Поездка до Лондона на автомобиле занимает около часа, и вы должны будете заплатить за въезд в город.
  • Поезд: cледующий без остановок от Хитроу экспресс прибывает на вокзал Паддингтон в Лондоне за 15 минут. Поезда, останавливающиеся на пересадочном узле Хитроу, находятся в пути 25 минут.
  • Лондонское метро: на поездах линии Пиккадилли можно добраться до центра Лондона меньше чем за час.
  • Автобус: более 500 местных и междугородних автобусных маршрутов отправляется прямо от терминала или с Центрального Автовокзала.
  • Такси: лицензированные такси Лондона находятся снаружи терминалов. Если к вам кто-то обратится внутри терминала и предложит воспользоваться такси, мы настоятельно рекомендуем вам отказаться. Поездка до центра Лондона займет около часа и будет стоить 40–70 фунтов стерлингов.

[К началу страницы]

Вылет из Хитроу

Регистрация

Во избежание задержек мы рекомендуем зарегистрироваться на рейс как можно раньше. Более подробную информацию вам сообщит ваша авиалиния, однако обычно регистрироваться нужно не менее чем за три часа до вылета для дальних рейсов и за два часа до вылета для рейсов по Европе (за 90 минут для рейсов по Великобритании и Ирландии).

С какого терминала?

Чтобы путешествие прошло без проблем, прежде чем отправиться в Хитроу, выясните, какой терминал вам нужен. Их всего четыре:

  • Терминалы 1 и 3 расположены недалеко друг от друга в центре аэропорта.
  • Терминал 4 находится в южной части аэропорта и имеет собственный отдельный вход.
  • Терминал 5 находится в западной части аэропорта и также имеет собственный отдельный вход.

[К началу страницы]

Информация по безопасности

Обратите внимание, что в аэропортах Великобритании действует ряд ограничений безопасности, в частности касающихся ручной клади.

Посмотреть руководство по безопасности на русском языке [в формате PDF].

[К началу страницы]

Магазины, питание и отдых

В аэропорте Хитроу вы можете насладиться роскошным обедом или быстро перекусить, купить эксклюзивные дизайнерские товары или необходимые для поездки вещи. В аэропорту имеется множество магазинов, кафе и баров, большинство которых расположено после пункта контроля безопасности.

Обязательно посетите наши всемирно известные магазины беспошлинной торговли, где вы можете без уплаты налогов и пошлин приобрести парфюмерию, косметику, дизайнерские аксессуары, элитные вина и многое другое.

Для получения подробной информации о совершении покупок в Heathrow или резервировании товаров обращайтесь по телефону: 0800 678 5324 или по электронной почте: shopping_services@heathrow.com.

[К началу страницы]

Посадка

Вы можете посмотреть номер рейса на информационных экранах в зале вылета. Когда рейс подан на посадку, отображается соответствующий номер рейса. Посадка (Boarding) обычно начинается за 45 минут до вылета.

Для получения дополнительной помощи загрузите наш доступный для печати справочник знаков аэропорта [в формате PDF].

[К началу страницы]

Актуальная информация о рейсах

Check your flight information

Last Updated 16:39  Refresh

 | 14 °C/ 57 °F | Sunny (Day)

Sched.sort ascending Flight No. Arriving from Status Terminal
12:00 AA7983 DOHA LANDED 15:49       4
12:00 QR007 DOHA LANDED 15:49       4
13:50 AA6218 VANCOUVER EXPECTED 07:06       5

Обозначения

Вы можете выбирать информацию о прибывающих и вылетающих рейсах, используя вкладки сверху:

ARRIVALS: прибытие

DEPARTURES: вылет

Введите номер рейса в правое поле и нажмите кнопку Search для получения информации о рейсе.

Заголовки столбцов фиолетового цвета:

  1. Время по расписанию
  2. Номер рейса
  3. Пункт отправления или назначения
  4. Статус*
  5. Терминал

* Обозначения статусов рейсов

Прибытие

SCHEDULED: время прибытия по расписанию.

EXPECTED: самолет в пути, показано ожидаемое время прибытия.

ESTIMATED: самолет в пути, показано ориентировочное время прибытия.

DUE: рейс задерживается, показаны дата и ожидаемое время прибытия.

LANDED: самолет приземлился, показано время посадки.

DELAYED: рейс задержан по неизвестной причине.

CANCELLED: рейс отменен – обратитесь в авиакомпанию.

CONTACT AIRLINE: обратитесь в свою авиакомпанию, поскольку могли измениться детали вашего рейса.

Вылет

SCHEDULED: время вылета по расписанию.

DELAYED: рейс задерживается, показывается время задержки, если оно известно.

CONTACT AIRLINE: обратитесь в свою авиакомпанию, поскольку могли измениться детали вашего рейса.

GATE OPEN: пункт выхода на посадку открыт.

BOARDING: посадка началась.

LAST CALL: последнее приглашение на посадку.

GATE CLOSED: посадка завершена.

TAXIED: самолет отъехал от пункта посадки.

AIRBORNE: самолет находится в воздухе.

[К началу страницы]