伦敦希思罗机场 (LHR)

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机场服务指南

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伦敦希思罗机场 (LHR)

  欢迎来到伦敦希思罗机场 正在降落到伦敦的飞机

伦敦希思罗机场是世界上最繁忙的国际机场。我们的五个候机楼接待来自世界 90 多个国家 180 多座城市的乘客。

无论您是入港、出港或转机,我们将以出色的中文向导为您提供帮助,确保您拥有轻松、愉快的旅程。

 

  在希思罗机场转机 转机标识

仅就航班班次和频率而言,希思罗机场作为世界旅行枢纽的地位不可撼动。这也是为何每年有数百万乘客在此转机。

由于机场既庞大又热闹非凡,因此您必须知道您将到达哪个候机楼,并从哪个候机楼出发 — 您的航空公司会向您提供相关信息。

如您需要提取行李

请跟随入港标志 (Arrivals) 并从护照检查处、行李提取处和海关出去,然后办理出港航班的登机手续。需要更换候机楼吗?1 号、2 号和 3 号候机楼之间步行即可到达。4 号和 5 号候机楼有免费轨道交通设施可供使用。

如果您已登记将行李直接送到终点站

请跟随转机标记 (Flight Connections)。如您需要更换候机楼,机场可提供免费巴士服务。您将通过安检处并可能需要出示您的护照。

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  抵达希思罗机场 飞机抵达希思罗机场

欢迎来到伦敦!

离开飞机后,请跟随入港标志以通过护照检查处、行李提取处和海关。此过程通常需要 40 分钟左右,但在高峰期可能需要更长时间。

到达大厅

如果您想趁着最后时机购买一些精美礼品(或好好款待一下自己!),海关后面的世界购物商店有各种极具吸引力的商品,如香水、电子产品、香槟酒和葡萄酒等。入港大厅还设有咖啡馆和餐厅。

如您需要了解有关机场服务的更多信息,请下载机场标志的可打印指南 [PDF 格式]。

护照检查处

护照检查处有两条通道 — 一条用于检查欧盟 (EU) 公民的护照,另一条用于检查非欧盟公民的护照。请准备好您的护照和其他文件。

行李提取处

在行李提取区,请在显示屏上找到您的航班号,并确定您需要在哪个行李传送带提取行李。 如有需要您可使用手推车。

海关

在海关,欧盟公民应通过蓝色出口出关。其他乘客应通过红色(需报关物品)和绿色(无需报关)通道出关。

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  交通服务

汽车 主要汽车租赁公司在每一座候机楼的入港区均设有服务台。

希思罗机场靠近 M25 伦敦环城高速公路(连接全英国路线),及 M4 高速公路(可到达伦敦、英格兰西部和南威尔士)。

进入伦敦市中心大约需 1 个小时,您可能需要支付伦敦交通拥挤附加费。

列车: 希思罗机场高速列车可在 15 分钟内到达伦敦帕丁顿;乘坐希思罗机场列车则需要 25 分钟。

伦敦地铁: 乘坐皮卡迪利大街方向地铁可在 1 小时内到达伦敦市中心。

公交或客车: 从候机楼或客运总站,可乘坐公交车到达 500 多个当地和国内终点站。

出租车: 持有执照的伦敦出租车在候机楼外运营 — 若在候机楼内有人向您提供出租车服务,我们强烈建议您予以拒绝。到达伦敦市中心的行程时间约为 1 小时,车费需 40 到 70 英镑。

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  从希思罗机场出发 航班信息显示屏

办理登机手续

为避免延误行程,我们建议您尽快办理登机手续。 您应向航空公司咨询详细登机信息,一般情况下,办理长途航班的登机手续需 3 小时,欧洲航班需 2 小时(英国和爱尔兰境内航班需 90 分钟)。

确定候机楼了吗?

为确保旅途顺利,请在前往希思罗机场前,确定您将到达的候机楼。 希思罗机场共有五座候机楼:

  • 1 号、2 号 和 3 号候机楼均靠近机场中心。
  • 4 号候机楼位于机场南部,设有独立入口。
  • 5 号候机楼位于机场西部,同样设有独立入口。

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  办理安检行李的 X 光图片

请注意,所有英国机场均实施安检,尤其是对手提行李。

请阅读中文安全指南 [PDF 格式]。

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  购物、餐饮、休闲和娱乐 正在购物的人

从美食和时装到旅游礼盒和快餐,希思罗机场应有尽有。机场设有各种商店、咖啡馆和酒吧 — 多数均执行安检。

别忘了去逛逛希思罗机场闻名世界的免税商店,您可在此买到退税和免税商品,如香水、美容产品、时尚饰品和精品葡萄酒等。

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  登机 登机口标识

请注意候机大厅信息显示屏上的航班号。航班就绪时,显示屏上将显示登机门号。乘客通常需提前大约 45 分钟登机 (Boarding)。

如您需要了解与机场服务有关的更多信息,请下载机场标志的可打印指南 [PDF 格式]。

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  航班信息

Chinese Key

关键信息

通过顶部选项卡选择入港和出港航班:

ARRIVALS :入港

DEPARTURES :出港

在右框中输入您的航班号,并单击 GO 按钮以了解航班最新状态。

黄色标题栏下方将从左到右显示相关信息:

  1. 预定时间
  2. 航班号
  3. 始发点或终点
  4. 状态 *
  5. 候机楼

* 航班状态关键信息

入港

EXPECTED :飞机正在空中;显示预计到达时间。

DUE :航班延误;显示延误时间段和预计到达时间。

LANDED :航班已着陆;显示着陆时间。

DELAYED :航班延误且延误时间段未知。

CANCELLED :航班已取消 — 请联系航空公司。

DIVERTED :航班已转飞到其它机场 — 请联系航空公司。

出港

SCHEDULED :预定出港时间。

DELAYED :航班已延误;如有可能将显示延误时间。

CANCELLED :航班已取消 — 请联系航空公司。

GATE OPEN :可通过登机口登机。

BOARDING :开始登机。

LAST CALL :最后呼叫登机。

GATE CLOSED :结束登机。

TAXIED :飞机离开登机口。

AIRBORNE :飞机已起飞。

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