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欢迎来到伦敦希思罗机场

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伦敦希思罗机场是世界上最繁忙的国际机场。我们的候机楼接待往返于世界 90 多个国家/地区 180 多个目的地的乘客。 无论您是入港、出港或转机,我们都提供必要的中文向导,让您的旅程轻松愉快。

在希思罗机场转机

仅就航班班次和频率而言,希思罗机场作为世界旅行枢纽的地位不可撼动。这也是为何每年有数百万乘客在此转机。

由于机场既庞大又热闹非凡,因此您必须知道您将到达哪个候机楼,并从哪个候机楼出发 — 您的航空公司会向您提供相关信息。

如您需要提取行李

请按入港标志 (Arrivals) 通过护照检查处、行李领取处和海关出站,然后办理出港航班的登机手续。要去其他候机楼吗?1、2 号和 3 号候机楼之间步行即可到达。4 号和 5 号候机楼提供免费铁路转运服务。

如果您已登记将行李直接送到终点站

请跟随转机标记 (Flight Connections)。如您需要更换候机楼,机场可提供免费巴士服务。您将通过安检处并可能需要出示您的护照。

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抵达希思罗机场

到达大厅

如果您想趁着最后时机购买一些精美礼品(或好好款待一下自己!),海关后面的世界购物商店有各种极具吸引力的商品,如香水、电子产品、香槟酒和葡萄酒等。入港大厅还设有咖啡馆和餐厅。

如您需要了解有关机场服务的更多信息,请下载机场标志的可打印指南 [PDF 格式]。

欢迎来到伦敦!

离开飞机后,请跟随入港标志以通过护照检查处、行李提取处和海关。此过程通常需要 40 分钟左右,但在高峰期可能需要更长时间。

护照检查处

护照检查处有两条通道 — 一条用于检查欧盟 (EU) 公民的护照,另一条用于检查非欧盟公民的护照。请准备好您的护照和其他文件。

行李提取处

在行李提取区,请在显示屏上找到您的航班号,并确定您需要在哪个行李传送带提取行李。 如有需要您可使用手推车。

海关

在海关,欧盟公民应通过蓝色出口出关。其他乘客应通过红色(需报关物品)和绿色(无需报关)通道出关。

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交通服务

  • 汽车: 主要汽车租赁公司在每一座候机楼的入港区均设有服务台。

    希思罗机场靠近 M25 伦敦环城高速公路(连接全英国路线),及 M4 高速公路(可到达伦敦、英格兰西部和南威尔士)。

    进入伦敦市中心大约需 1 个小时,您可能需要支付伦敦交通拥挤附加费。
  • 列车: 希思罗机场高速列车可在 15 分钟内到达伦敦帕丁顿;乘坐希思罗机场列车则需要 25 分钟。
  • 伦敦地铁: 乘坐皮卡迪利大街方向地铁可在 1 小时内到达伦敦市中心。
  • 公交或客车: 从候机楼或客运总站,可乘坐公交车到达 500 多个当地和国内终点站。
  • 出租车: 持有执照的伦敦出租车在候机楼外运营 — 若在候机楼内有人向您提供出租车服务,我们强烈建议您予以拒绝。到达伦敦市中心的行程时间约为 1 小时,车费需 40 到 70 英镑。

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从希思罗机场出发

办理登机手续

为避免延误行程,我们建议您尽快办理登机手续。 您应向航空公司咨询详细登机信息,一般情况下,办理长途航班的登机手续需 3 小时,欧洲航班需 2 小时(英国和爱尔兰境内航班需 90 分钟)。

确定候机楼了吗?

为确保旅途顺利,请您在前往希思罗机场前确定要去的候机楼:

  • 1 、2 号和 3 号候机楼彼此邻近,位于机场中心。
  • 4 号候机楼位于机场南部,设有独立入口。
  • 5 号候机楼位于机场西部,也有独立入口。

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办理安检

请注意,所有英国机场均实施安检,尤其是对手提行李。

请阅读中文安全指南 [PDF 格式]。

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购物、餐饮、休闲和娱乐

从美食和时装到旅游礼盒和快餐,希思罗机场应有尽有。机场设有各种商店、咖啡馆和酒吧 — 多数均执行安检。

别忘了去逛逛希思罗机场闻名世界的免税商店,您可在此买到退税和免税商品,如香水、美容产品、时尚饰品和精品葡萄酒等。

如需了解希思罗购物方面的更多信息或预定商品,敬请致电0800 678 5324,或发送电子邮件至shopping_services@heathrow.com

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登机

请注意候机大厅信息显示屏上的航班号。航班就绪时,显示屏上将显示登机门号。乘客通常需提前大约 45 分钟登机 (Boarding)。

如您需要了解与机场服务有关的更多信息,请下载机场标志的可打印指南 [PDF 格式]。

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航班信息

Check your flight information

Last Updated 13:07  Refresh

 | 19 °C/ 66 °F | (White) Medium-level cloud

Sched.sort ascending Flight No. Arriving from Status Terminal
05:55 AA6654 NAIROBI EXPECTED 05:55       5
05:55 BA064 NAIROBI EXPECTED 05:55       5
05:55 IB7589 NAIROBI EXPECTED 05:55       5

关键信息

通过顶部选项卡选择入港和出港航班:

ARRIVALS: 入港

DEPARTURES: 出港

在右框中输入您的航班号,并单击 Search 按钮以了解航班最新状态。

显示为紫色的标题栏如下:

  1. 预定时间
  2. 航班号
  3. 始发点或终点
  4. 状态 *
  5. 候机楼

* 航班状态关键信息

入港

SCHEDULED: 预定到达时间。

EXPECTED: 飞机正在空中;显示预计到达时间。

ESTIMATED: 航班正在飞行途中;显示暂定到达时间。

DUE: 航班延误;显示延误时间段和预计到达时间。

LANDED: 航班已着陆;显示着陆时间。

DELAYED: 航班延误且延误时间段未知。

CANCELLED: 航班已取消 — 请联系航空公司。

CONTACT AIRLINE: 航班详细信息可能变更,请联系您的航空公司。

出港

SCHEDULED: 预定出港时间。

DELAYED: 航班已延误;如有可能将显示延误时间。

CONTACT AIRLINE: 航班详细信息可能变更,请联系您的航空公司。

GATE OPEN: 可通过登机口登机。

BOARDING: 开始登机。

LAST CALL: 最后呼叫登机。

GATE CLOSED: 结束登机。

TAXIED: 飞机离开登机口。

AIRBORNE: 飞机已起飞。

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