مطار هيثرو بلندن (إل إتش آر)
معلومات أساسية باللغة العربية للمسافرين في مطار هيثرو بلندن
المعلومات الأساسية الخاصة بالمسافرين للتحميل والطباعة.
مطار هيثرو بلندن - إل إتش آر
مطار هيثرو بلندن هو المطار الدولي الأكثر ازدحاماً في العالم. المباني الخمسة في مطارنا تؤمن رحلات لأكثر من 180 مقصداً في أكثر من 90 بلدا.
وسواءاً كانت رحلتك رحلة وصول أو مغادرة أو عبور مؤقت، فإن دليلنا الأساسي باللغة العربية قد تم إعداده خصيصاً لمساعدتك في القيام برحلة سهلة وممتعة.
| التحويل بين الطائرات في هيثرو | وصلات لوسائل النقل | استعلامات الأمن | الصعود إلى طائرتك |
| الوصول إلى هيثرو | المغادرة من هيثرو | التسوق والأكل والراحة والمتعة | معلومات مباشرة عن الرحلة |
نظراً لكثرة عدد الرحلات في مطار هيثرو، فمن الصعب أن ينافسه أي مطار آخر بصفته مركزاً عالمياً للسفر. وليس من المستغرب أن يزوره سنوياً ملايين المسافرين في رحلات التحويل بين الطائرات.
بما أن مطار هيثرو ضخم ومزدحم، فمن الضروري أن تعرف رقم المحطة الجوية التي سوف تصل إليها في المطار وأن تعرف رقم المحطة الجوية الذي سوف تغادر منها – بإمكان مكتب الخطوط الجوية الخاص برحلتك أن ينصحك في هذا الأمر.
إذا أردت جمع الأمتعة
يرجى إتباع يافطات الوصول (Arrivals) والخروج عن طريق مكتب تفتيش الجوازات، واسترداد الأمتعة والجمارك، ثم تسجيل الدخول للالتحاق برحلة المغادرة الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى تغيير المحطة الجوية في المطار؟ فإن المحطة الجوية رقم 1، والمحطة الجوية رقم 2، والمحطة الجوية رقم 3، كلها تبعد عن بعضها البعض مسافة قصيرة جداً مشياً على الأقدام. كما يتوفر النقل بقطار سكة الحديد بالمجان إلى المحطة الجوية رقم 4 والمحطة الجوية رقم 5.
بعدما يتمّ تسجيل أمتعتك لنقلها إلى مقصدك الأخير
يرجى إتباع يافطات رحلات التحويل بين الطائرات (Flight Connections). وإذا كنت بحاجة إلى تغييرالمحطة الجوية في المطار، فتتوفر حافلات نقل بالمجان بين محطات المطارالجوية. سوف تمر عبر نقطة تفتيش الجوازات، وربما يُطلب منك إظهار جواز سفرك.
مرحباً بكم في لندن!
حال الخروج من الطائرة، يرجى إتباع يافطات الوصول للمرور عبر مكتب تفتيش الجوازات، واستعادة الأمتعة والجمارك. تستغرق عملية المرور عادة نحو 40 دقيقة، لكنها قد تستغرق مدة أطول في فترات الازدحام.
في صالة رحلات الوصول
إذا كنت تريد أن تشتري هدية في آخر لحظة (أو تشتري شيئاً لنفسك)، فإن مخزن التسوق العالمي الموجود بعد الجمارك مباشرة فيه عروض مغرية رائعة للعطور والأدوات الكهربائية وغيرها الكثير من البضائع. وسوف تجد المقاهي والمطاعم في منطقة رحلات الوصول.
للحصول على مساعدة إضافية لمعرفة طريقك، اضغط هنا لتحميل وطباعة دليلنا الخاص بيافطات المطار [في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف].
تفتيش جوازات السفر
هناك طابوران (صفان) لتفتيش جوازات السفر – طابور(صف) للمسافرين الذين يحملون جنسيات البلدان داخل الاتحاد الأوروبي (إي يو) والطابور(الصف) الآخر للمسافرين الذين يحملون جنسيات من البلدان خارج الاتحاد الأوروبي. يرجى تجهيز جواز سفرك وغيره من الوثائق الأخرى.
إستعادة الأمتعة
في منطقة استعادة الأمتعة، إبحث أولاً عن رقم رحلتك في الشاشات لكي تعرف أي حزام سيّار تحتاج إلى الوقوف عنده. تتوفر عربات لجرّ الأمتعة إذا كنت بحاجة إلى واحدة منها.
الجمارك
عند نقطة الجمارك، يجب أن يستخدم المسافرون ذوو الجنسيات التابعة للاتحاد الأوروبي منفذ الخروج الأزرق. ويجب أن يستخدم المسافرون الآخرون الممرين الآخرين، الممر الأحمر (للبضائع التي يجب التصريح عنها) والأخضر (للبضائع التي لا يجب التصريح عنها).
السيارة: ثمة شركات رئيسية لإيجار السيارات في منطقة رحلات الوصول في كل محطة جوية من محطات المطار الجوية. ومطار هيثرو قريب من طريق السفر الدائري حول لندن "إم 25" (المؤدي إلى طرقات موزعة في أرجاء بريطانيا) والمطار قريب أيضاً من طريق السفر السريع "إم 4" (المؤدي إلى لندن وغرب إنكلترا وجنوب مقاطعة ويلز). تستغرق الرحلة بالسيارة إلى وسط لندن نحو ساعة، وربما تضطر إلى دفع أجرة دخول "منطقة الازدحام بلندن".
القطار: هناك قطار"هيثرو إكسبرس" السريع والمباشر الذي يصل إلى محطة بادينغتون بلندن في 15 دقيقة؛ وهناك قطار "هيثرو كونيكت" غير المباشر الذي يصل في 25 دقيقة.
قطار الأنفاق بلندن: يصل قطار "خط بيكاديلي" إلى وسط لندن بأقل من ساعة.
حافلات النقل أو السفر: من المحطة الجوية أو من محطة الحافلات المركزية تنطلق الحافلات إلى أكثر من 500 مقصداً محليا ووطنيا.
سيارة الأجرة: سيارات الأجرة المرخصة بلندن موجودة خارج كل محطة جوية من محطات المطارالجوية – إذا سألك أحد داخل محطة المطار الجوية إن كنت تحتاج لتوصيلة بسيارة أجرة، فإننا ننصحك بأن ترفض ذلك. تستغرق رحلتك إلى وسط لندن نحو ساعة، وتتراوح الأجرة بين 40 إلى 70 جنيهاً استرلينياً.
تسجيل الدخول
لتفادي أي تأخير على رحلتك، ننصحك بأن تسجل دخولك إلى المطار في وقت مبكر قدر الإمكان. يجب استشارة خطوطك الجوية للحصول على المزيد من التفاصيل، ولكن كقاعدة عامة يرجى تخصيص ثلاث ساعات للرحلات الطويلة، وساعتين للرحلات الأوروبية (90 دقيقة للطيران داخل المملكة المتحدة وأيرلندا).
أيّ محطة جوية في المطار؟
حتى تضمن رحلة سهلة وميسرة، يرجى التأكد من رقم المحطة الجوية التي تحتاج إليها قبل أن تنطلق إلى مطار هيثرو. هناك 5 محطات جوية في المطار كله:
- المحطة الجوية رقم 1 والمحطة الجوية رقم 2 والمحطة الجوية رقم 3 للمطار جميعها قريبة من بعضها البعض في وسط موقع المطار.
- المحطة الجوية رقم 4 يقع جنوب المطار، وله مدخل منفصل خاص به.
- المحطة الجوية رقم 5 هو غرب المطار، وله أيضاً مدخل منفصل.
يرجى الانتباه إلى أن هناك قيوداً أمنية مفروضة في جميع مطارات المملكة المتحدة، وعلى وجه الخصوص فيما يتعلق بحقائب اليد.
إضغط هنا للإطلاع على دليل أمن المطار باللغة العربية [في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف].
من المأكولات الفاخرة والأزياء الراقية لكبار المصممين إلى معدات السفر الأساسية والوجبات الخفيفة والسريعة، كلها متوفرة في مطار هيثرو. هناك مجموعة كبيرة من المحلات والمقاهي والمطاعم، ومعظمها موجودة بعد نقطة التفتيش الأمنية.
لا تنسى أن تزور محلات السوق العالمية الحرة التي تعرض عليك بأسعار معفاة من الضرائب والجمارك، أجود أنواع العطور ومنتجات التجميل والإكسسوارات والحلويات وغيرها الكثير من البضائع.
يرجى مراقبة رقم رحلتك على شاشات الاستعلامات في صالة رحلات المغادرة. حينما تكون رحلتك جاهزة، سيظهر رقم البوابة الخاصة برحلتك. الصعود إ (Boarding) لى الطائرة يبدأ عادة قبل موعد المغادرة بنحو 45 دقيقة.
للحصول على مساعدة إضافية لمعرفة طريقك في أرجاء المطار إضغط هنا لتحميل وطباعة الدليل الخاص بيافطات المطار [في شكل صفحات مصوّرة بصيغة ملف بي دي إف].
Arabic-key
المفتاح
إختر بين رحلات الوصول ورحلات المغادرة أعلاه بالضغط على مفتاح المسافات القصيرة الجانبي:
ARRIVALS : رحلات الوصول
DEPARTURES : رحلات المغادرة
إطبع رقم رحلتك في النافذة الموجودة على الطرف اليمين ثم اضغط على الزر GO
لمعرفة الوضع الأخير لرحلتك.
المعلومات الظاهرة تحت العناوين في العمود الأصفر تم ترتيبها من اليسار إلى اليمين:
- موعد الرحلة المقرر
- رقم الرحلة
- مكان الإنطلاق أو المقصد
- الوضع *
- رقم المحطة الجوية في المطار
* المفتاح لمعرفة وضع الرحلات
رحلات الوصول
EXPECTED : لا تزال الطائرة تحلق في الجو؛ ويظهر التوقيت المتوقع لوصولها.
DUE : تأخرت الرحلة؛ ويظهر التاريخ والتوقيت المتوقع لوصولها.
LANDED : هبطت الرحلة؛ ويظهر توقيت الهبوط.
DELAYED : الرحلة معرّضة للتأخير لفترة غير معروفة.
CANCELLED : تم إلغاء الرحلة – رجاء الاتصال بالخطوط الجوية الخاصة برحلتك.
DIVERTED : يتم تحويل الرحلة إلى مطار آخر – يرجى الاتصال بالخطوط الجوية الخاصة برحلتك.
رحلات المغادرة
SCHEDULED : التوقيت المقرر للمغادرة.
DELAYED : تأخرت الرحلة؛ وتظهر مدة التأخير في حال كانت معروفة.
CANCELLED : تم إلغاء الرحلة – رجاء الاتصال بالخطوط الجوية الخاصة برحلتك.
GATE OPEN : البوابة مفتوحة للصعود إلى الطائرة.
BOARDING : بدأ الصعود إلى الطائرة.
LAST CALL : النداء الأخير للصعود إلى الطائرة.
GATE CLOSED : انتهى الصعود إلى الطائرة.
TAXIED : غادرت الطائرة البوابة الخاصة بها.
AIRBORNE : أقلعت الطائرة.